AutoData 3.45 — программа для диагностики, ремонта и обслуживания автомобилей

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Мы заботимся о комфорте наших клиентов, поэтому предоставляем возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней с момента получения. Чтобы обмен или возврат был возможен, необходимо: Товар должен быть в надлежащем виде — без следов использования, с сохранёнными бирками, пломбами и заводской упаковкой. Отправка осуществляется без наложенного платежа. Посылки с наложенным платежом не принимаются и возвращаются отправителю. Доставку возвращаемого товара оплачивает покупатель согласно тарифам выбранной курьерской службы. ⚠️ В случае доставки в точки выдачи (например, Rozetka) — доставка в обе стороны осуществляется за счёт покупателя. 📦 Как оформить возврат или обмен? Свяжитесь с нами по почте или телефону — согласуем причину возврата и предоставим инструкции. Аккуратно упакуйте товар (например, в пузырчатую плёнку), чтобы он не повредился при транспортировке. Отправьте посылку через Новую почту по данным, которые предоставит менеджер. 📌 В посылку необходимо вложить: сам товар с полной комплектацией; заполненное заявление на возврат (отправляется менеджером); товарную накладную, которая была с товаром. ⚠️ Если товар имеет следы использования или отсутствуют необходимые документы — посылка возвращается без рассмотрения. ⏳ Проверка и возврат средств После получения товар проходит техническую проверку в течение до 3 рабочих дней. Возврат денег осуществляется в течение до 7 дней после подтверждения возврата. ❌ В каких случаях возврат или гарантия не предоставляется: - Нарушена целостность гарантийных пломб или заводской упаковки; - Обнаружены механические повреждения или вскрытие корпуса; - Товар подключался неправильно или использовался не по назначению; - Использование устройства в условиях перепада напряжения; - Попадание влаги, пыли, посторонних предметов внутрь; - Самостоятельный ремонт, перепрошивка или изменение конструкции; - Поломки, вызванные погодными условиями.